Гарантия
Каталог
Избранное

0

Гарантия

Гарантийный срок составляет 1-3 года с даты продажи товара, но не может выходить за пределы срока службы товара. Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.

 

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в случаях:

  • нарушения паспортных режимов хранения, монтажа, испытания, эксплуатации или обслуживания изделия;
  • ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;
  • наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;
  • наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами;
  • повреждений, вызванных действиями потребителя;
  • наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия. 


Претензии к качеству товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

Неисправные изделия, вышедшие из строя в связи с производственным браком, в течение гарантийного срока ремонтируются или заменяются на новые бесплатно. Затраты, связанные с демонтажем и транспортировкой неисправного изделия в период гарантийного срока, Покупателю не возмещаются. В случае необоснованности претензии затраты на диагностику и экспертизу изделия оплачиваются Покупателем.

 

При предъявлении претензий к качеству товара, покупатель представляет следующие документы:

  1. Заявление в произвольной форме, в котором указываются:
    • название организации или Ф.И.О. покупателя;
    • адрес покупателя и контактный телефон;
    • название и адрес организации, производившей монтаж;
    • адрес установки изделия;
    • краткое описание дефекта.
  2. Документ, подтверждающий покупку изделия (накладная, кассовый чек, квитанция);
  3. Фотографии неисправного изделия
  4. Гарантийный талон
Перезвоним при появлении товара